困ったときは

サポート

まずは下の確認方法を試してください。

音が聞こえない

iPhoneの音量、消音モード、Bluetoothの接続先を確認してください。他の音声アプリを閉じ、ミミチューンを一度終了してから開き直します。

iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」で、ミミチューンを許可してください。マイクをケースや手でふさがないようにします。

明るい場所で影を避け、楽譜の上端を撮影ガイドに合わせます。五線が画面に水平に入り、ページの端が切れないように撮影してください。

教本練習で不要な録音や楽譜を個別に削除できます。すべて消す場合は、アプリの「設定」→「保存データをすべて削除」を使用します。

アプリの「設定」→「購入を復元」を押してください。プレミアム購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。買い切りのため、復元に追加料金はかかりません。

解決しないとき

アプリのバージョン、iPhoneの機種、発生した画面、再現手順をお知らせください。楽譜写真や録音は、ご自身で添付しない限り送信されません。